Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Di qr888, kami mengambil serius setiap butiran peribadi yang anda percayakan kepada kami — daripada nama akaun hingga maklumat transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda.

Data dilindungi dengan enkripsi SSLHak akses & pemadaman data tersediaTiada perkongsian data tanpa kebenaranPematuhan undang-undang tempatan MalaysiaHubungi kami bila-bila masa
qr888 Bagaimana Kami Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan privasi data, ingin membuat permintaan akses atau pemadaman, atau sekadar ingin memahami lebih lanjut tentang cara kami mengendalikan maklumat anda, pasukan kami sedia membantu melalui tiga…

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel privasi kami. Sertakan nombor akaun dan jenis permintaan anda — akses, pemadaman atau pembetulan data — supaya kami boleh memproses dengan cepat.
Live Chat 24 Jam Berbual terus dengan ejen sokongan kami melalui Live Chat yang tersedia sepanjang masa. Sesuai untuk pertanyaan cepat tentang dasar privasi atau untuk memulakan proses permintaan data anda dengan segera.
Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk menyerahkan permintaan privasi secara bertulis. Setiap permintaan mendapat nombor rujukan supaya anda boleh menjejaki statusnya tanpa perlu menghubungi kami semula.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Perkara Yang Kami Lakukan untuk Melindungi Anda

Perlindungan data bukan sekadar perkataan di qr888 — ia tertanam dalam setiap lapisan platform kami. Daripada cara kata laluan anda disimpan hinggalah kepada tempoh penyimpanan rekod transaksi, setiap keputusan teknikal dibuat dengan…

Enkripsi Hujung-ke-Hujung

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan TLS 1.3. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat pembayaran FPX dan Touch 'n Go, serta sejarah transaksi akaun anda.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi, analitik dan prestasi. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas atau panel kuki dalam akaun anda — pilihan anda disimpan dan dihormati pada setiap sesi.

Keselamatan Akaun Dua Lapisan

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Apabila anda log masuk dari peranti baharu, kami menghantar kod pengesahan ke nombor telefon berdaftar anda sebelum akses diberikan.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan lagi akan dihapuskan secara automatik daripada sistem kami.

Tiada Penjualan Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pengiklan atau syarikat pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay dan Boost untuk tujuan pemprosesan transaksi sahaja.

Permintaan Pembetulan dan Pemadaman

Anda berhak meminta pembetulan data tidak tepat atau pemadaman akaun sepenuhnya. Hantar permintaan melalui e-mel privasi atau Live Chat, dan kami akan menyelesaikannya dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi qr888

Di bawah ini ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi. Jika soalan anda tidak tersenarai, hubungi pasukan privasi kami terus melalui Live Chat atau e-mel.

Kami mengumpulkan nama, e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, alamat IP, dan maklumat kaedah pembayaran yang anda gunakan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Ya, anda berhak penuh untuk meminta salinan data yang kami simpan berkaitan akaun anda. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau Live Chat dengan menyatakan nombor akaun anda, dan kami akan menyediakan laporan dalam tujuh hari bekerja.

Tempoh penyimpanan bergantung kepada keperluan undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan. Secara umumnya, rekod kewangan disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan berkaitan, manakala data bukan kritikal dihapuskan dalam masa 30 hari selepas penutupan akaun.

Tidak. Butiran pembayaran anda dikendalikan sepenuhnya oleh pemproses pembayaran yang mematuhi piawaian keselamatan PCI-DSS. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kelayakan dompet digital seperti GrabPay atau Boost secara langsung pada pelayan kami.

Hantar permintaan pemadaman melalui e-mel privasi kami atau borang aduan dalam akaun anda. Sertakan nombor akaun dan nyatakan bahawa anda mahukan pemadaman penuh. Kami akan mengesahkan identiti anda dan melaksanakan permintaan dalam tujuh hari bekerja.

Ya, kami menggunakan kuki untuk fungsi akaun, analitik prestasi dan penambahbaikan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda atau panel pilihan kuki yang tersedia dalam akaun anda.

Hubungi pasukan privasi kami dengan segera melalui Live Chat 24 jam atau hantar e-mel terperinci kepada alamat privasi kami. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan diuruskan oleh pasukan yang bertanggungjawab, bukan sistem automatik.